Rückerstattung & Umtausch

Wie gehen Sie mit Rücksendungen um?
Kann ich meine online Bestellung im Shop umtauschen oder rückerstatten lassen?
Wie lange dauert die Rückerstattung?

Wie gehen Sie mit Rücksendungen um?

Leider haben wir keine Retouren Aufkleber.

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Die Produkte können ausschließlich ungeöffnet, in Originalverpackung, in einem wiederverkaufbarem Zustand, inklusive ggf. mitgelieferter Promotion-
Produkte (Geschenke) an unsere unten aufgeführte Adresse in Villach zurückgesandt werden.

L'OCCITANE GmbH
Tirolerstraße 80
9500 Villach

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und einen Rücksendegrund an.

Bei Kreditkarten Zahlungen erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto.

Kann ich meine online Bestellung im Shop umtauschen oder rückerstatten lassen?

Ein Umtausch (Ware gegen Ware) von L'Occitane Produkten, die in unserem Onlineshop bestellt wurden, ist in unseren Boutiquen in Österreich leider 
nicht möglich.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Eine Rückerstattung erhalten Sie nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung durch unser Villacher Team.
In der Regel beansprucht eine Rückerstattung 5 bis 7 Werktage nach Bearbeitung der Rücksendung durch unseren Kundenservice.