DERZEIT KANN ES ZU PROBLEMEN BEI DER BEZAHLUNG MIT VISA UND MASTERCARD KOMMEN

Mit 15. März 2021 treten für Onlinezahlungen im europäischen Raum neue Richtlinien in Kraft, welche Zahlungen im Internet sicherer machen sollen. Aus diesem Grund wurde der Sicherheitsstandard bei Zahlungen im Internet erhöht und auf einen neuen 3D Secure Standard gehoben.

Wir sind derzeit in der Umstellung auf den neuen Standard und wollen unseren Kunden zugleich weitere Möglichkeiten der Bezahlung in unserem Onlineshop bieten. Dadurch kann es derzeit zu Problemen bei der Bezahlungen mit Visa und MasterCard kommen.

Wir versuchen alles um diese Umstellung so schnell wie möglich durchzuführen.
Zurzeit steht Ihnen die Bezahlung via PayPal problemlos zur Verfügung.

Alle Kunden, die keinen PayPal-Account besitzen, müssen selbstverständlich nicht auf L'Occitane Produkte verzichten.

Es gibt nun die Möglichkeit des Kauf auf Rechnung:


Geben Sie bei ihrer Bestellung im Feld Bemerkungen einfach an "Kauf auf Rechnung". Ihre Bestellung wird mit dem Fehler "User session lost, please log in." beendet.
Wir sehen Ihre abgebrochene Bestellung bei uns im System. Im Anschluss daran übermitteln wir Ihnen eine kurze Mail mit den Details ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass diese Mail manuell erstellt wird und diese deshalb nicht sofort wie gewohnt nach der Bestellung bei Ihnen ankommt.

Alternativ können Sie uns auch einfach eine Mail an office@loccitane.at übermitteln oder verwenden Sie ganz einfach unser Kontaktformular.

Hier bitten wir Sie um die kurze Information über den Abbruch der Bestellung, die Höhe des Betrages und ihren Namen. Im Besten Fall einen Screenshot von Ihrem Warenkorb. So können wir Ihre abgebrochene Bestellung in unserem System finden. Im Anschluss daran wird ihre Bestellung bearbeitet und wie ein Kauf auf Rechnung behandelt. Es liegt der Bestellung also eine Rechnung bei welche Sie bei Erhalt überweisen.

Wir bitte nochmals uns diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen und werden Ihre Bestellungen schnellstmöglichst bearbeiten.

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